Om os

Myvarencetra (i det følgende "vi") er en onlinebutik, der tilbyder møbler til forbrugere i Danmark. Vi interesserer os for den praktiske sammenhæng mellem møbler og hverdagen og ønsker gennem tydelige produktoplysninger og en overskuelig købsproces at gøre det lettere at vælge møbler ud fra den enkelte boligs indretning, brugsvaner og faktiske behov.

1. Med udgangspunkt i virkelige behov for møbler

Møbler indgår ofte i boligen i lang tid, og derfor handler et køb om mere end udseendet. Det har også betydning, om størrelsen passer til rummet, om materialer og farver harmonerer med omgivelserne, og om konstruktion og funktion passer til den daglige brug.

Vi fokuserer på disse praktiske behov og bruger dem som udgangspunkt for vores tilgang til møbler. Forskellige hjem, rum og måder at leve på stiller forskellige krav, og derfor vurderer vi ikke alle møbler ud fra én enkelt standard.

2. Fokus på produktoplysninger og det faktiske valg

Når vi udvælger produkter, fokuserer vi på oplysninger, der har betydning for den daglige brug, såsom mål, specifikationer, materialer, farver, design, funktioner og anvendelse. Du kan vælge ud fra de produktoplysninger og specifikationer, der vises på hjemmesiden.

Vi ønsker, at produktsiderne indeholder de grundlæggende oplysninger, der er relevante før et køb, så du bedre kan vurdere, om et produkt passer til dit rum og dine behov. Ved onlinekøb af møbler er tydelige oplysninger en vigtig del af købsprocessen.

3. Møbler, der indgår naturligt i hverdagen

Vi mener, at værdien af et møbel ikke kun ligger i selve produktet, men også i den praktiske funktion, det får, når det indgår i hverdagen. Forskellige møbler kan bruges i forskellige rum og situationer, og deres størrelse, funktion, komfort og visuelle udtryk skal ses i sammenhæng med de konkrete omgivelser.

Når vi præsenterer produktoplysninger, forsøger vi derfor så vidt muligt at tage udgangspunkt i den faktiske anvendelse frem for udelukkende at fremhæve udseende eller salgsargumenter. Vores mål er at give dig et grundlag for at træffe et valg, der passer til din egen hverdag.

4. Løbende forbedring af onlinekøbsoplevelsen

Vi ser hjemmesiden som en onlinebutik, der løbende drives og forbedres. Forbrugere kan møde forskellige spørgsmål eller udfordringer, når de ser på produkter, afgiver en ordre eller venter på deres levering. Disse praktiske erfaringer kan hjælpe os med at identificere områder, hvor produktoplysninger og serviceprocesser kan forbedres.

Vi vil løbende tilpasse produktoplysninger, købsprocessen og indholdet om ordrebehandling og kundesupport på baggrund af den faktiske drift og feedback fra forbrugere. Samtidig vil vi fortsat have fokus på de oplysninger, der er relevante i forbindelse med levering, returnering, tilbagebetaling og andre dele af købsprocessen, så informationerne er klare og nemme at forstå.

5. Kontakt os

Hvis du har brug for hjælp, mens du vælger møbler eller efter at have afgivet en ordre, kan du kontakte os via de telefon- eller e-mailoplysninger, vi stiller til rådighed. Vi kan hjælpe med spørgsmål om produkter, ordreoplysninger, leveringsforhold samt returnering eller tilbagebetaling.

Adresse: 1640 McAllister Dr, Charlotte, NC 28216, US

Telefon: +1 (704) 583-2147

E-mail: support@myvarencetra.com

Kundeservice: Mandag–fredag, kl. 10.00–18.00 (CET)

Du kan også sende din forespørgsel via e-mail. Hvis din henvendelse vedrører en bestemt ordre, kan du med fordel oplyse ordrenummeret og den e-mailadresse, der blev anvendt ved bestillingen, så vi lettere kan identificere de relevante oplysninger og behandle din henvendelse.